Giới thiệu Thay thế hoàn hảo cho Zalo từ 2026

[MasterMaster là thành viên đã được xác minh.]

Các ngày nay các anh em lao xao hỏi liệu không có zalo chúng ta sẽ thay thế bằng phần mềm nào, dưới đây mình giới thiệu một số phần mềm chất lượng hơn hẳn zalo về bảo mật, bảo vệ thông tin cá nhân​

1. Telegram – Mạnh, linh hoạt, rất phổ biến​

Phù hợp: Cá nhân, nhóm lớn, cộng đồng, giáo dục
Ưu điểm

• Nhóm tới 200.000 người, kênh phát tin không giới hạn
• Gửi file lên tới 2–4 GB
• Dùng đa thiết bị đồng thời (PC, điện thoại, web)
• Có bot, thăm dò, quản lý nhóm rất mạnh
• Không bắt buộc dùng số điện thoại công khai
  Hạn chế

• Chat thường không mã hóa đầu-cuối mặc định (chỉ có Secret Chat)
• Ở Việt Nam đôi lúc kết nối chậm vào giờ cao điểm

Đánh giá: Thay Zalo rất tốt cho giáo viên – nhóm học – cộng đồng.

2. Signal – Bảo mật cao nhất​

Phù hợp: Trao đổi riêng tư, nhạy cảm
Ưu điểm

• Mã hóa đầu-cuối mặc định 100%
• Không lưu metadata, không quảng cáo
• Gọi video, voice chất lượng cao
• Nhẹ, ổn định

Hạn chế

• Ít tính năng cộng đồng
• Giao diện đơn giản, không “màu mè”

Đánh giá: Nếu coi bảo mật là ưu tiên số 1, Signal vượt Zalo.

3. WhatsApp – Chuẩn mực quốc tế​

Phù hợp: Liên lạc quốc tế, gia đình
Ưu điểm

• Mã hóa đầu-cuối mặc định
• Ổn định, gọi video tốt
• Phổ biến toàn cầu

Hạn chế

• Nhóm tối đa ~1024 người
• Phụ thuộc hệ sinh thái Meta (Facebook)
  Đánh giá: Tốt hơn Zalo về độ ổn định, kém hơn về cộng đồng lớn.

4. Viber – Thân thiện với giáo dục, gia đình​

Phù hợp: Giáo viên – phụ huynh – học sinh
Ưu điểm

• Nhóm ổn định, dễ dùng
• Gọi thoại rõ
• Có mã hóa đầu-cuối

Hạn chế

• Ít bot, ít mở rộng
• Giao diện hơi cũ

Đánh giá: Dễ chuyển từ Zalo sang, không gây bỡ ngỡ.

5. Discord – Cực mạnh cho học tập & cộng đồng​

Phù hợp: Lớp học online, CLB, cộng đồng học thuật
Ưu điểm

• Chia kênh theo môn, chủ đề
• Voice room, screen share rất tốt
• Phân quyền chi tiết
• Bot học tập, quản lý mạnh

Hạn chế

• Không tối ưu chat 1–1 như Zalo
• Người lớn tuổi khó làm quen

Đánh giá: Vượt Zalo rất xa cho dạy học, nhưng không phải app “đời thường”.

6. Microsoft Teams – Công việc & giáo dục chính quy​

Phù hợp: Trường học, tổ chuyên môn, cơ quan
Ưu điểm

• Chat + họp + lưu file + lịch
• Quản lý lớp học, tổ nhóm rất tốt
• Đồng bộ Office

Hạn chế

• Nặng, cần tài khoản Microsoft
• Không phù hợp chat cá nhân nhanh

Đánh giá: Thay Zalo hoàn toàn trong môi trường chính thức.

 

[AdminAdmin là thành viên đã được xác minh.]

Zalo mất vị thế, Viber, WhatsApp lên top ứng dụng nhắn tin​

Các ứng dụng nhắn tin quốc tế đang đứng top thứ hạng tải về, phản ánh biến động niềm tin người dùng và những tranh cãi xoay quanh điều khoản dịch vụ của Zalo.
Sáng 30.12, 2 ứng dụng nhắn tin quốc tế là WhatsApp và Viber bất ngờ vươn lên dẫn đầu bảng xếp hạng ứng dụng miễn phí được tải nhiều nhất trên iOS lẫn CH Play.
Trong khi đó, Messenger của Meta chỉ đứng ở vị trí 35, còn Zalo tụt xuống hạng 43 sau những lo ngại về vấn đề thu thập thông tin của người dùng.
Song song với sự thăng hạng của WhatsApp và Viber, Zalo đang đối mặt làn sóng đánh giá tiêu cực trên các kho ứng dụng. Trên App Store, điểm đánh giá trung bình của Zalo giảm xuống còn 3/5 sao, kèm theo nhiều bình luận chỉ chấm 1 sao. Nhiều ý kiến bày tỏ lo ngại về vấn đề bảo mật và quyền riêng tư của người dùng. Tình trạng tương tự cũng xuất hiện trên CH Play của Google, khi phần lớn các đánh giá mới nhất dành cho Zalo ở mức thấp.
Một tài khoản trên App Store nhận định rằng dữ liệu người dùng bị thu thập nhưng không có cam kết rõ ràng về việc bảo đảm an toàn, khiến rủi ro dồn về phía người sử dụng.
Bên cạnh các đánh giá tiêu cực, nhiều người dùng kêu gọi tẩy chay và xóa ứng dụng Zalo sau khi nền tảng này yêu cầu cập nhật các điều khoản dịch vụ mới gây tranh cãi. Theo phản ánh của người dùng, các điều khoản cho phép Zalo thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu cá nhân, trong khi miễn trừ trách nhiệm nếu xảy ra rò rỉ dữ liệu.
Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể thoải mái chuyển đổi ứng dụng nhắn tin từ Zalo sang các nền tảng khác. Chị Thu Hương, một nhân viên trường đại học ở Hà Nội cho biết, Zalo được dùng như một phương pháp liên lạc và trao đổi công việc chính tại nơi làm việc của chị. Do vậy, chị buộc phải bấm "đồng ý" với các điều khoản của Zalo để công việc không bị gián đoạn.
Cũng giống như chị Hương, anh Phương Duy, quản lý một doanh nghiệp sản xuất thép tại Hải Phòng cũng phải "đồng ý" với điều khoản mới của Zalo vì lý do công việc.
"Với các vấn đề gia đình và cá nhân, tôi thường không nhắn tin qua Zalo mà sử dụng một số nền tảng nhắn tin khác. Tuy nhiên, khi trao đổi với đồng nghiệp ở công ty, Zalo lại rất quan trọng. Việc chuyển đổi ứng dụng nhắn tin trong môi trường làm việc không đơn giản nên chúng tôi bắt buộc phải đồng ý với điều khoản này", anh Duy cho biết, đồng thời nói thêm rằng, nhiều người rất bức xúc khi Zalo thông báo tài khoản sẽ không thể tiếp tục sử dụng nếu người dùng không chấp thuận điều khoản mới.


Đáng chú ý, nền tảng này còn nêu rõ hệ thống sẽ tự động xóa tài khoản sau 45 ngày nếu người dùng không thay đổi quyết định. Những yếu tố này được xem là nguyên nhân khiến niềm tin của người dùng suy giảm, trong bối cảnh WhatsApp và Viber hay Messenger ghi nhận lượng tải tăng mạnh và vươn lên nhóm đầu các ứng dụng nhắn tin phổ biến.

 

[MasterMaster là thành viên đã được xác minh.]

Trên bảng xếp hạng App Store Việt Nam ngày 30.12, các ứng dụng nhắn tin quốc tế như WhatsApp và Viber đã vươn lên vị trí dẫn đầu về lượt tải, cùng thời điểm người dùng đang phản đối các điều khoản mới của Zalo.​

Ghi nhận vào sáng 30.12, bảng xếp hạng ứng dụng Mạng xã hội miễn phí trên nền tảng iOS tại Việt Nam chứng kiến sự đổi ngôi khi WhatsApp và Viber - hai cái tên vốn duy trì lượng người dùng ổn định nhưng ít khi tạo đột biến nay chiếm các vị trí cao nhất. Cả hai đồng thời giữ vị trí tương ứng 1 và 2 tại bảng xếp hạng ứng dụng miễn phí nói chung.
Telegram cũng góp mặt ngay trong Top 3 ứng dụng Mạng xã hội được tải về nhiều nhất và đứng thứ 5 ở bảng chung.
Cũng tại nhóm ứng dụng Mạng xã hội miễn phí hàng đầu, Signal - một ứng dụng nhắn tin mới được biết đến nhiều sau scandal lộ nhóm chat bí mật của chính phủ Mỹ cũng bất ngờ leo lên vị trí thứ 5. Messenger - phần mềm thuộc Meta và gắn liền với Facebook đang giữ vị trí số 6, trong khi Locket Widget (chương trình mới ra mắt, thịnh hành trong giới trẻ) xếp ngay phía sau. Tất cả đều ghi nhận sự thăng hạng về số lượt tải về thời gian gần đây.

Ở chiều ngược lại, "siêu ứng dụng" nội địa Zalo lại ghi nhận sự sụt giảm đáng chú ý về thứ hạng tải mới. Phần mềm này đã "bay" khỏi Top 30 trên bảng tổng sắp chung, xếp vị trí số 40 và chỉ đứng thứ 8 trong danh mục Mạng xã hội. Nền tảng "Made in Vietnam" khác là Lotus Chat đứng số 12.
Trên nền tảng Android, dù Zalo vẫn giữ vị thế tốt hơn (tiếp tục giữ số 1), nhưng sự cạnh tranh từ Messenger, Telegram, Viber, WhatsApp hay Discord đang ngày càng trở nên gay gắt trong nhóm ứng dụng Liên lạc.
Phản ứng ngược từ chính sách "Đồng ý hoặc Xóa"
Sự dịch chuyển dòng chảy người dùng này được giới quan sát nhận định không phải là ngẫu nhiên. Thay đổi diễn ra ngay sau khi Zalo áp dụng chính sách cập nhật điều khoản dịch vụ mới từ ngày 26.12. Theo đó, người dùng nhận được thông báo yêu cầu chấp thuận các điều khoản mới ngay khi mở ứng dụng. Đáng chú ý, nền tảng đưa ra tối hậu thư: Nếu không đồng ý, tài khoản và dữ liệu người dùng sẽ bị xóa vĩnh viễn sau 45 ngày.
Cách tiếp cận có phần cứng rắn này đã gây ra tâm lý không hài lòng cho một bộ phận lớn người dùng. Thay vì được xem xét và lựa chọn, nhiều người cảm thấy bị ép buộc phải chấp nhận để duy trì liên lạc. Các khảo sát nhanh trên các diễn đàn công nghệ cho thấy có tới hơn 80% người dùng phản đối cách làm này, cho rằng chính sách thiếu sự tôn trọng khách hàng.
Dù Zalo giải thích trên trang hỗ trợ đây là hoạt động bình thường nhằm tuân thủ quy định pháp luật và minh bạch hóa dịch vụ - một tiêu chuẩn chung của các hãng công nghệ toàn cầu - nhưng thời điểm và cách thức triển khai dường như đã tạo ra một cuộc "khủng hoảng niềm tin" cục bộ.
Cơ hội cho các nền tảng quốc tế
Trong bối cảnh người dùng nội địa muốn đa dạng hóa kênh liên lạc để giảm sự phụ thuộc vào nền tảng duy nhất, các ứng dụng quốc tế đã trở thành bến đỗ lý tưởng. WhatsApp, Viber hay Telegram từ lâu được đánh giá cao nhờ khả năng bảo mật với mã hóa đầu cuối (E2EE) mặc định, tính năng tin nhắn tự hủy, khả năng đồng bộ dữ liệu mượt mà trên nhiều thiết bị - những điểm mà Zalo thường xuyên bị chê bai và đem ra so sánh.

Dù Zalo vẫn nắm giữ thị phần áp đảo với gần 80 triệu người dùng thường xuyên và khoảng 2 tỉ tin nhắn mỗi ngày (theo số liệu của Cloudflare 2025), sự biến động trên bảng xếp hạng lần này có thể xem như tín hiệu cảnh báo. Trong kỷ nguyên số, khi người dùng ngày càng nhạy cảm với quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, sự trung thành có thể thay đổi rất nhanh nếu trải nghiệm của họ không được đặt lên hàng đầu.

Cũng liên quan đến thay đổi của Zalo, mới đây Ủy ban Cạnh tranh quốc gia (Bộ Công thương) đã gửi giấy mời làm việc tới VNG nhằm phục vụ công tác quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng liên quan đến nền tảng Zalo do đơn vị này phát hành.